Remco van der Jagt, Cluster General Manager
Ik ben verantwoordelijk voor drie hotels binnen Marriott: Moxy Den Haag, Residence Inn Den Haag en Renaissance Amsterdam Schiphol Airport. Drie totaal verschillende concepten, een lifestylemerk, een extended-stay hotel en een full-service luchthavenhotel, elk met een eigen markt en eigen dynamiek. Dat is precies wat het leuk maakt.
Ik ben geboren en getogen in het Groene Hart en woon met mijn gezin in de gemeente Nieuwkoop, dus deze regio is voor mij geen werkgebied maar thuis. Ik hecht dan ook veel waarde aan lokaal ondernemen en aan samen het verschil maken binnen de gemeente: ondernemers die elkaar kennen, elkaar wat gunnen en samen de regio sterker maken, daar geloof ik in. Het hotelvak zit er bij ons thuis inmiddels ook goed in: mijn dochter Sophie is minstens zo zot op hotels als ik, dus wie weet zit er een opvolger aan te komen.
Ik werk ruim twintig jaar in de hotellerie, met een achtergrond aan de commerciële kant, onder andere in business development bij Schiphol.
Wat maakt het Renaissance onderscheidend als airporthotel?
Mijn voorganger Maurice zei het al: je zit vlakbij Schiphol, maar nét erbuiten, en dat is precies onze kracht. Waar de meeste luchthavenhotels op een bedrijventerrein staan, staan wij aan de rand van het Amsterdamse Bos, om de hoek bij de grootste bloemenveiling ter wereld, midden in een omgeving die écht iets te bieden heeft. Dat zie je terug in het hotel, van de inrichting tot de arrangementen, en dat dragen we uit met “explore the neighborhood”.
Voor mij is dat geen slogan maar een strategie. We willen niet het zoveelste hotel zijn waar je slaapt omdat je vroeg moet vliegen. We willen het hotel van deze buurt zijn. Dat betekent dat onze gasten ’s ochtends om half zeven bij de veilingklok van Royal FloraHolland kunnen staan en daarna bij ons ontbijten, dat roeiers en hockeyers van de Bosbaan en het Wagener Stadion bij ons logeren, en dat wij deze zomer bijvoorbeeld het NK Schaken in huis hebben, een week lang, met de complete top van schakend Nederland. Dat soort dingen kan alleen hier.
En “explore the neighbour” hoort daar net zo goed bij. We nodigen de buurt regelmatig uit, zoals bij onze avonden aan de bar met een verhaal over een lokaal product. De navigator, ons aanspreekpunt vanaf de deur tot aan de kamer, staat symbool voor hoe we met gasten omgaan: persoonlijk, met tijd voor een praatje en een goede tip.
Welke uitdagingen zien jullie?
Twee grote. De eerste is dezelfde als in de hele branche: het vinden én behouden van goede mensen. Wij geloven dat je dat niet oplost met alleen werven, maar met structuur, duidelijke verwachtingen en mensen laten doen waar ze goed in zijn. Daar ben ik intern behoorlijk scherp op.
De tweede is typisch voor onze ligging: iedereen kent Schiphol, maar te weinig mensen weten dat dit hotel er is, en al helemaal in Aalsmeer zelf. Dat is zonde, want we hebben hier alles wat een bedrijf uit de regio nodig heeft: vergaderruimtes, een goed restaurant, een mooie bar en gratis parkeren voor de deur, op tien minuten van de terminal maar zonder de drukte en de tarieven van Schiphol-Centrum. Die bekendheid opbouwen, juist lokaal, is voor mij een speerpunt.
Waarom zijn jullie lid van de Businessclub van FC Aalsmeer?
Om precies die reden. Explore the neighborhood werkt twee kanten op: wij willen dat onze gasten de omgeving ontdekken, maar we willen ook dat de omgeving óns ontdekt. De businessclub is daarvoor de kortste route, hier zitten de ondernemers van Aalsmeer aan tafel.
Met het Renaissance wil ik actief betrokken zijn binnen de gemeente Aalsmeer. Dat betekent meedenken met lokale initiatieven, projecten en goede doelen ondersteunen waar we kunnen, en ons hotel echt laten functioneren als trefpunt voor lokale ondernemers. Onze deur staat altijd open, of het nu gaat om een vergaderzaal, een bedrijfsborrel in onze gezellige bar of binnentuin, of gewoon een hapje eten in ons restaurant.
En om meteen antwoord te geven op de vraag over de zakelijke lunch en de vrijmibo: daar zeg ik dus volmondig ja op. Ik nodig ieder lid van de BusinessClub uit om gewoon eens langs te komen. Kom kijken, dan snap je meteen waarom wij zo enthousiast zijn over deze plek. De koffie staat klaar, en wie mij een berichtje stuurt, krijgt een rondleiding van mijzelf.
Contactgegevens
Renaissance Amsterdam Schiphol Airport Hotel
Meester Jacob Takkade 35, 1432 CB Aalsmeer
Telefoon: 0297-228686
E-mail: remco.vanderjagt@ihcp.com
www.marriott.com/amsra
(social) media:
www.marriott.com/en-us/hotels/amsra-renaissance-amsterdam-schiphol-airport-hotel/overview
